Política de Privacidade
Última atualização: 8 de setembro de 2026.
A askskape é operada pela ARRUDA CONSULTORIA LTDA, CNPJ 66.197.992/0001-05, responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais descrito nesta política. Nosso canal de contato e de privacidade é hello@askskape.ai.
Esta política se aplica ao site público askskape.ai, inclusive à versão em inglês. O tratamento relacionado a projetos contratados e à área restrita será informado nos documentos próprios desses serviços.
1. Quais dados usamos e para quê
Ao preencher o formulário, você fornece nome, e-mail e mensagem. Recebemos também o idioma da página e o registro de sua autorização. Usamos essas informações para responder à solicitação e dar continuidade à conversa iniciada por você. Não usamos esse contato para inscrição automática em listas de publicidade.
Para proteger o formulário contra abuso, o servidor utiliza marcas de tempo associadas a um identificador derivado do endereço IP. Esse identificador não é considerado anônimo. A infraestrutura de hospedagem também pode registrar informações técnicas de acesso, como IP, data, endereço solicitado e erro de resposta.
Se você aceitar as estatísticas opcionais, o Google Analytics mede páginas visitadas e interações, como cliques e conclusão do formulário. Não enviamos os campos nome, e-mail ou mensagem ao Analytics, nem os parâmetros da URL da página. Não realizamos decisões automatizadas que produzam efeitos sobre você.
2. Bases para o tratamento
O envio do formulário autoriza o tratamento dos dados para responder ao contato. O uso das estatísticas depende de um consentimento separado e opcional. Solicitações de proposta ou contratação podem exigir procedimentos preliminares a seu pedido. A prevenção de abuso se apoia no legítimo interesse de proteger o serviço, respeitando os direitos do titular. Também podemos conservar informações para cumprir obrigações legais e exercer direitos.
Essas bases estão previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
3. Prestadores e compartilhamento
Utilizamos a Hostinger para hospedagem e e-mail corporativo, e o Google para estatísticas autorizadas. Pessoas autorizadas pela ARRUDA CONSULTORIA LTDA e esses prestadores acessam os dados necessários às suas funções. Não vendemos nem alugamos dados pessoais.
Podemos compartilhar informações quando necessário para cumprir uma obrigação legal, atender a uma ordem válida de autoridade competente ou exercer direitos. O uso de fornecedores pode envolver processamento fora do Brasil. As transferências internacionais devem observar os mecanismos e as garantias aplicáveis da LGPD.
Consulte as informações dos fornecedores: Hostinger e Google.
4. Por quanto tempo guardamos os dados
O prazo padrão de retenção das mensagens de contato é de até 24 meses após a última interação. Depois desse período, elas devem ser eliminadas, salvo necessidade de cumprimento de obrigação legal ou de exercício de direitos. Se o contato resultar em contratação, os registros necessários à relação contratual seguem os prazos aplicáveis a essa relação.
Os registros técnicos de segurança são limitados ao necessário para prevenir e investigar abuso e cumprir obrigações de guarda aplicáveis. Os registros temporários do mecanismo do formulário não contêm o texto da mensagem. Cópias de segurança podem levar o prazo de seu ciclo de substituição para refletir uma exclusão.
5. Cookies e estatísticas opcionais
O Google Analytics só é carregado depois de você aceitar as estatísticas opcionais. Recusar não impede a navegação nem o envio do formulário. Os recursos de publicidade e personalização de anúncios estão desativados nesta implementação.
A escolha de consentimento é guardada no armazenamento local deste navegador por até 180 dias. Os cookies de medição também têm duração de até 180 dias. No Analytics, a retenção dos dados de usuários e eventos está configurada para dois meses, sem renovação por nova atividade; relatórios agregados podem permanecer disponíveis por mais tempo.
Você pode mudar de escolha em “Preferências de cookies”, disponível nas páginas do site. Ao recusar, interrompemos novos envios pelo Analytics e removemos seus cookies de medição acessíveis neste domínio. A mudança não elimina automaticamente os dados já enviados. Para solicitar a análise de uma exclusão, utilize nosso canal de privacidade.
6. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável e anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais. Pode também revogar o consentimento e se opor a tratamento irregular. A revogação não desfaz os tratamentos anteriores realizados legitimamente.
Envie seu pedido para hello@askskape.ai. Podemos solicitar informações estritamente necessárias para confirmar sua identidade e proteger seus dados. Responderemos gratuitamente nos prazos legais aplicáveis. Você também pode exercer seus direitos perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Segurança e atualizações
Adotamos medidas como HTTPS, validação dos campos no servidor, restrições de acesso e controle de envios. Nenhum sistema elimina todos os riscos. Evite incluir senhas ou dados pessoais sensíveis no campo de mensagem.
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou no tratamento dos dados. A data no início identifica a versão vigente. Quando uma nova finalidade exigir consentimento, ele será solicitado antes do tratamento correspondente.
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